Основные правила бронирования номеров в гостинице:При оформлении заявки, обязательно укажите точные сроки проживания, Вашу фамилию, имя и отчество, контактную информацию (телефон, адрес электронной почты), укажите наиболее удобный способ связи с Вами. Сутки проживания в гостинице рассчитываются с
14:00 до
12:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
Номер является забронированным после получения Вами подтверждения на бронирование в отеле!Если Вы не получите ответ (подтверждение) в течение 24 часов, а также по всем другим вопросам обращайтесь по телефону: +7 (918) 153 07 00Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение с номером Вашей брони и внесли предоплату в размере 100% стоимости первых суток, в течение 5 дней после получения подтверждения.
При негарантированном бронировании – то есть без внесения предоплаты, в день заезда номер удерживается без уведомления о позднем заезде до 16-00ч.
Предоплата –100% стоимости первых суток проживания в гостинице учитывается при итоговом расчете за услуги гостиницы.
Возможные формы оплаты: банковский перевод, наличные деньги в отеле, принимаются кредитные карты.
Аннуляция бронирования:1. В случае своевременной аннуляции забронированных услуг проживания, деньги за неиспользованное проживание возвращаются Заказчику в полном объеме.
2. В случае поступления уведомления об аннуляции в высокий сезон (с 01 мая по 31 августа) менее 2-х суток до даты заезда, в низкий и средний сезоны менее 1 суток до даты заезда или незаезда Заказчика в гостиницу, Заказчик обязуется оплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости первых суток проживания.